Bonjour Hawa,
Après vérification sur votre ligne mobile, vous avez actuellement une surconsommation en cours.
Afin de régler la surconsommation, je vous invite à consulter la FAQ suivante et à suivre les pas-à-pas :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regler-avance-facture.
Une fois le règlement validé, la ligne sera totalement remise en service sous un délai de 2 h maximum.
Durant ce délai, je vous invite à éteindre et à rallumer le mobile régulièrement afin que le réseau soit pris en compte.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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