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Question en attente de réponse

Changement niveau controle parental impossible

Christophe B.
Christophe B.

Christophe B.

Niveau
0
3 / 100
points
Nom de l'auteur
Christophe B.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
31 juillet 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 11 fois
question
q

Les choix sont grisés et donc impossible de modifier (cela fonctionnait avant car j'ai déjà fait un changement)

Réponses

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Vous vous connectez bien avec votre profil titulaire (identifiant : votre adresse mail) pour effectuer la modification? Si la connexion se fait avec le numéro de mobile, l'accès est restreint et la modification n'est pas possible.

Si vous voulez que j'effectue la modification, merci de m'indiquer le niveau de contrôle souhaité (adolescent ou standard).

Je vous souhaite une bonne journée !

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Christophe,

Avez-vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 31/07? Si besoin, je reste à votre entière disposition.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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