Connexion hors forfait à Marie-Galante

Bonjour Christelle,

Le service client téléphonique n'est pas inclus dans les offres Cdiscount Mobile, c'est pour cela que vous n'avez pas la possibilité de nous contacter.
De ce fait, nous avons mis à votre disposition cet espace communautaire afin de vous permettre de trouver des astuces, des réponses à vos questions et en partager également.

Lorsque vous êtes proche d'une frontière, c'est le réseau le plus puissant qui est utilisé en priorité sur votre téléphone, afin d'éviter cela, nous vous invitons à paramétrer votre téléphone correctement. Nous vous rappelons qu'une option de sécurité internationale est disponible depuis votre espace client afin d'empêcher votre téléphone d'utiliser de la data sur un réseau non inclus dans votre forfait. Je constate que vous avez choisi l'option avec un accès web qui vous permet de faire du hors-forfait le 26/07 sur votre espace client, de ce fait, la responsabilité de votre opérateur ne peut être engagé.

Pour en savoir plus sur les options internationales, je vous invite à suivre cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir...

Pour payer votre hors-forfait et retrouver les usages de votre ligne, la FAQ suivante est disponible : https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...

En espérant que ces explications vous aide à mieux comprendre votre hors-forfait, je vous souhaite une bonne soirée.

Frédéric, Conseiller Assistance Mobile