Question en attente de réponse
Connexion hors forfait à Marie-Galante
Bonjour j'ai bien reçu votre réponse basique à mon problème de consommation hors forfait lors de mon séjour à Marie-Galante (Guadeloupe). Comment est-ce possible que je puisse m'être connecté sur un réseau Dominicain, alors que plus de 50 Km me sépare de cet île. Je me rend compte aujourd'hui que ce problème de facturation a tort est monnaie courante dans votre entreprise.
Je cherche désespérément à vous joindre par téléphone pour m'entretenir avec vous mais c'est impossible.
- D'une part vous avez bloqué ma ligne. M'obligeant à utiliser une autre ligne téléphonique.
- D'autre part le numéro de téléphone du service client ne permet pas de parler a quelqu'un.
Nous sommes donc pris en otage dans l'incapacité de nous expliquer, contraint de payer pour un service que nous n'avons pas utilisé. Voilà les valeurs que défendent NRJ Mobil, extorqué le plus possible à ces fidèles client sans leurs laisser une voie de recours.
J'aimerais être appelé rapidement au 0680986673.
Réponse
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comment accéder aux factures de mes enfants (réglées par mes soins)
je souhaite accéder aux factures de mes enfants qui sont réglées par mes soins en me connectant à leur espace client il n'y a aucun service facture et sur mon compte client... -
SMS comprendre numero
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Je ne peux pas visualiser mes factures. Pouvez vous faire le nécessaire, je suis désormais majeur? Cordialement
Je ne peux pas visualiser mes factures ni les imprimer?
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Frédéric a répondu
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CHRISTELLE a posé une nouvelle question
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