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Probleme pour passer un appel
Bonjour
Je rencontre ce jour un probleme lorsque je souhaite passer un appel avec ce numero 3904 qui ne passe pas.
Quand un 09 m'appelle la communication se coupe sans cesse .
Que dois-je faire svp ?
En vous remerciant
Cordialement
Réponses
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Bonjour Khadija,
Je suis navrée d'apprendre le dysfonctionnement que vous évoquez.
Concernant votre demande, je vous invite à nous communiquer le numéro ICCID ( c'est le numéro indiqué sur le support plastifié de la carte SIM qui commence par 8933...…F ou au dos de la carte SIM par 26).
Par la suite, vous procédez à un redémarrage du mobile.
Et vous vérifier l'opérateur affiché et le nombre de barres de réseaux.
Supprimez le renvoi d'appel sur le mobile avec la manipulation ##002#.
je reste à votre entière disposition.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour KHADIJA,
N'ayant pas eu de retour de votre part, j'espère que vous avez trouvé une solution à votre incident.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
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bonjour, je ne trouve pas la possibilité d'activé l'option international,pouvez vous y remédier,merci.
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