Bonjour Marion,
Ma collègue Céléna, vous a proposé en date du 07/07/2023, un entretien téléphonique pour que vous puissiez procéder au règlement de votre facture. Je ne constate pas de confirmation de prise en charge de vos frais de remise en service de votre ligne, en effet, ma collègue a confirmé sur le fil de discussion " Conformément à vos Conditions Générales de Vente, des frais de remise en service s'appliquent à chaque rejet de prélèvement, soit 10 €. Cela est valable, peu importe le type d'offre souscrit."
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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