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Question en attente de réponse

Différence

STÉPHANIE G.
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Niveau
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points

Je bénéficie d'une remise de 3 euros chaque mois sur ma facture et ce mois ci elle y figure bien mais ne sont sont appliqués de 0,78 euros! J'aimerais savoir pourquoi cette irrégularité de vos services

Réponse

Bonjour Stéphanie,

Après vérification, je constate que vous étiez en relation avec le Service Client et qu'une réponse complète a été apportée à votre demande.
En effet, vous étiez sur une offre avec une promotion pendant 12 mois et sur le dernier mois la remise est proratisé pour compléter la remise qui était également proratisée le 1e mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle demande.

Bonne journée,

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
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