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Question en attente de réponse

je suis Client pro que dois je faire pour acheter une carte sim

ALEXIS B.
ALEXIS B.

ALEXIS B.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
ALEXIS B.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
2 août 2023
il y a environ un an
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Je voudrais acheter une carte sim je suis déjà client pro que dois je faire

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour Alexis,

Je tiens d'abord à vous remercier pour votre confiance et votre fidélité.

Je constate qu'une nouvelle carte SIM a été commandée hier à 17h depuis votre Espace Client.

Pour la réception, il faut compter un délai de 72 heures pour la préparation de la commande et à cela, il est nécessaire d'ajouter les délais postaux.

Une fois la nouvelle puce en votre possession, vous pourrez l'activer directement sur votre Espace Client en suivant cette procédure : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

Automatiquement, après cette manipulation, la suspension en place sera retirée.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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