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Question en attente de réponse
Mon forfait ces derniers mois était de 8,99€ ttc je ne comprends pas que pour la facture de juillet le forfait est passé à 14,96€ ttc, s’agit il d’une erreur ou quoi ?
Réponse
Bonjour Hocine,
Après vérification, je constate que votre facture du 29/06/2023 est d'un montant de 16.46 € lié à un hors-forfait de 7.48€ concernant des appels vers des numéros spéciaux. Pour la facture du 31/07/2023, celle-ci correspond à un regroupement de deux lignes, l'une d'un montant de 8.99€ et l'autre d'un montant de 5.98€.
Vous pouvez consulter vos factures mensuelles ainsi que leurs détails sur votre espace client. Je vous invite à consulter notre FAQ dédiée à ce sujet : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-accede...
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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