Question en attente de réponse
on ne peut communiquer avec personne d'nrj mobile ni par mail ni par téléphone
je paye 13,99 au lieu de 9,99 et impossible d'avoir quelqu'un pour le signaler
et régulariser la situation
c un truc de dingue
c pas à la communauté que je veux parler c au service client !!!
Réponse
Bonjour Caroline,
Tout d'abord, sachez que ce sont bien des conseillers NRJ Mobile qui vous répondent sur l'Assistance Mobile.
D'autre part, je constate que ma collègue vous a déjà apporté un retour sur le fil de discussion suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/3210265-paye-...
Je me permets donc de clôturer celui-ci.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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