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Question en attente de réponse

Bug paiement facture

MELANIE L.
MELANIE L.

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Bonjour,
Suite à ma facture qui n'a pas pu être réglée, car j'ai reçu mon salaire en retard, je voulais ainsi régler ma facture en ligne. J'ai essayé de payer avec deux carte bancaire bancaire mais cela ne fonctionne. Le site indique un problème. Comment le régler au plus vite ? Sachant que vous avez bloquée ma ligne .
Pourriez vous représenter le paiement sur mon compte bancaire dans le cas contraire ? Merci

Réponse

Bonjour Mélanie,

Suite à votre demande, je constate que vous êtes parvenue à procéder au paiement de votre facture par carte bancaire en date d'hier (03/08/2023). Si vous ne l'avez pas encore fait, je vous conseille de redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise.

Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile

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