Question en attente de réponse
Confirmation de votre demande de résiliation
Voici le message recu suite à ma demande
Bonjour Monsieur l******** ,
Suite à votre demande du 15/07/2023, nous vous confirmons que la résiliation de la ligne 0750012670 est en cours de traitement et sera effective le 01/08/2023.
Rappel de la ligne concernée : 0750012670 / Cdiscount mobile 100 Go - sans engagement
Titulaire de la ligne : PHILIPPE l********
A cette date, vous perdrez l’usage de votre numéro.
Les frais de résiliation sont de : 0€
Nous sommes le 03/08 et ma ligne est toujours active .
Ma demande a été prise en compte mais n est pas effective .
Merci de prendre cela en compte
Cordialement Philippe L**********
Réponses
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que la ligne est bien résiliée depuis la date du 01/08, pouvez-vous m'indiquer les raisons qui vous font douter de la mise en place de cette clôture ?
Excellente journée,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Philippe,
Avez vous pu prendre connaissance de ma réponse à votre message le 18/08? Si besoin, je reste à votre entière disposition.
Bon week-end,
Kevin, Conseiller Assistance mobile.
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