Question en attente de réponse
Carte sim bloqué par erreur
Bonjour,
Je voudrais débloquer ma carte sim que j'ai bloquer apres avoir rentrer le mauvais code PUK.
Le numéro concerné est le 07************.
Merci de votre aide en avance.
Réponse
Bonjour Xionghan,
Vous avez plusieurs possibilités pour obtenir le code PUK de votre SIM :
- Appeler le numéro 09 69 360 200 et entrer le numéro de votre ligne mobile puis appuyer sur la touche 2 pour accéder au menu. Il vous sera alors demandé de composer la date de naissance du titulaire du contrat. Le code puk vous sera communiqué et vous avez la possibilité de réécouter le message en tapant 1.
- Depuis votre espace client, dans l'onglet "service d'urgence" puis sur le bouton "débloquer votre carte SIM"
- En effectuant la demande sur l'assistance mobile tout en sachant que nous facturons la transmission de votre code PUK d'un montant de 5€.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Olympe, Conseillère Assistance Mobile
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