Question en attente de réponse
Impossible d'accéder aux factures d'une ligne suite à regroupement
Bonjour,
Suite à regroupement de mes lignes dans mon espace client, via https://www.assistance-mobile.com/questions/3208492-impos... , je n'ai plus accès aux factures de la ligne 07xxxxxx85. J'ai par contre bien accès aux factures de la ligne 06xxxxxx75.
Pourriez vous m'aider à retrouver accès à l'historique des factures pour la 1re ligne svp ?
Merci
Cordialement
Réponses
Bonjour,
Je vous remercie pour les actions réalisées.
J'ai procédé à la connexion via email (+mise en place d'un nouveau mot de passe).
J'ai bien accès à la facture de ce mois-ci (juillet 2023) pour la ligne 07xxx85 mais je n'ai plus accès aux factures des mois précédents pour cette ligne (historique des factures affiche uniquement la facture de juillet).
Aucun problème avec la ligne 06xxx75 de ce côté, toutes les factures sont bien disponibles.
Pourriez vous remonter ce problème aux équipes svp ?
Merci
Cordialement
B.
Bonjour Bilge,
Merci pour votre retour.
J'attends donc le retour de Laurie.
Merci
Cordialement
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