Cette question a été résolue
Impossible d'accéder à gestion des options sur ligne utilisateur
Bonjour
Je suis titulaire de la ligne de l'utilisateur 06xxxxx175 et je ne parviens pas à accéder à la "Gestion des options" dans la zone "Vos options payantes" dans l'espace client de cette ligne (ID: numéro de la ligne).
J'obtiens le message suivant "L'accès à cette fonctionnalité n'est pas autorisée"
Pourriez vous m'indiquer procéder pour accéder à cette section svp ?
Je souhaiterai bloquer les achats multimédia de cette ligne car une fois de plus "Veedz/ PlayVOD" facture des services sans avoir souscrit à quoi que ce soit...
Merci
Cordialement
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
20% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Annulation Avantage Internet 5G - 60 Go
Bonjour, Je viens seulement de m'apercevoir qu'on ma automatiquement souscrit à l'avantage 5G 60gb sans m'en rendre compte ! Je souhaite donc annuler cette option, dans le...En faite pas la peine de répondre je viens de souscrire à l'offre de Bouygues Telecom, ma ligne NRJ mobile sera résilié semaine prochaine. -
Blocage numéros surtaxés - Article L224-54
Bonjour, Je ne parviens pas à trouver l'option gratuite de blocage qui est censé être proposée dans les paramètres de mon forfait. Je vous remercie de bien vouloir l'activer... -
Bonjour. Sms surtaxé.
Bonjour. Lorsque j envoi des SMS de jeux, je n'ai pas la réponse automatique et je n'ai pas d'option de blocage. Par avance merci.
-
-
