Question en attente de réponse
Fin de promo avant date
Bonjour Ismail,
Concernant mon numéro je viens de recevoir une facture avec du hors forfait, alors que j'ai mis une option blocage et que vous m'aviez dit que j'avais la promotion jusqu'au 24 Août (dans nos échanges précédents), merci de faire la rectification pour cette erreur.
Merci pour votre attention Ismail,
Et je souhaite RÉSILIER mon contrat car je n'ai plus l'offre promo.
Réponse
Bonjour Nour,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boîte mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Omar, Conseiller Assistance Mobile
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