Question en attente de réponse
Impossible de visualiser sa facture et d'annuler une option non souscrite
Bonjour,
J'ai reçu une facture du double du prix habituel, impossible de la visualiser sur le site (message d'erreur) et quand je veux annuler une option payante que je n'ai jamais souscrite, je reçois également un message d'erreur. Comme nous ne pouvons pas joindre une personne du service client, comment je fais ? Franchement, c'est du racket à ce niveau-là... !
Réponse
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Mon nouveau forfait & facture n'est pas affiché sur mon compte,
J'avais un forfait pendant 1an que j'ai stoppé; plusieurs mois plus tard je choisis à nouveau un forfait NRJ mobile sur le même compte et même numéro mais il ne s'affiche pas... -
Téléphone fact
Bonjour, j’aimerais savoir comment changer ma date de prevelement pour la mettre en début de mois merci cordialement, -
J'aimerais payer ma facture et je ne trouve pas de lien
J'ai pa facture a régler depuis le début du mois et je ne trouve aucun onglet comme les mois précédents afin de la reglée par CB. Merci
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