Bonjour Stéphan,
J'ai vérifié la facture et il n'y a pas d'anomalie.
Vous aviez 5€ de remise par mois pendant 12 mois soit 60€ et votre forfait se renouvelle le 1er de chaque mois.
Votre ligne s'est activée le 11/08/2022, et la facture d'ouverture de ligne proratisée s'est éditée le 12/08. Elle correspondait à la période du 11/08 au 31/08/2022 avec un montant de 3.38 €, la remise appliquée pour la période était de 3.38 €.
Ensuite les mois de 09/2022 à 07/2023 vous avez bénéficié de 5 € de remise, ce qui donne déjà 58.39 € sur les 60 €.
Il restait encore 1.61 € de remise à appliquer ce qui correspond à la facture éditée le 03/08/2023 d'un montant de 8.37 € : 9.98€ - 1.61 € = 8.37 €.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client