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Question en attente de réponse

j'ai changé d'opérateur. j'ai été prélevé pour mon forfait vais etre remboursé du mois ?

caroline U.
caroline U.

caroline U.

Niveau
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points

je suis partie, vais etre rembousé pour le mois non utilisé?

Réponse

Bonjour Caroline.

Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 18 au 17 du mois suivant.

Votre portabilité a eu lieu en date du 01/08/2023.

De façon automatique, en date du 18/08, une facture pour un nouveau mois du 18/07 au 17/08 a été créé.

Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 18/08 et vous remboursera par virement pour la période du 01/08 au 17/08.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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