Question en attente de réponse
j'ai changé d'opérateur. j'ai été prélevé pour mon forfait vais etre remboursé du mois ?
je suis partie, vais etre rembousé pour le mois non utilisé?
Réponse
Bonjour Caroline.
Votre cycle de facturation chez Cdiscount mobile était du 18 au 17 du mois suivant.
Votre portabilité a eu lieu en date du 01/08/2023.
De façon automatique, en date du 18/08, une facture pour un nouveau mois du 18/07 au 17/08 a été créé.
Toujours de façon automatique, votre facture de clôture sera éditée et envoyée par courrier après le 18/08 et vous remboursera par virement pour la période du 01/08 au 17/08.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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