Question en attente de réponse
toujours pas de repons
bonjour, facturation de hors forfait pour des achats multimédias que je n'ai jamais utilisé sur 3 forfaits mobiles acquis sur cdiscount. Toujours pas de réponses du service client ni par chat ni par téléphone. Je vous demande instamment le remboursement de ces frais facturé à tort et le blocage de cette option qui est inaccessible sur le compte espace client. en cas de non réponse de votre part rapidement, je suspendrais les prélèvement et je procéderais a la résiliation des 3 forfaits.
cordialement
Réponse
Bonjour Brahim,
Je vous ai répondu sur votre premier poste :
https://www.assistance-mobile.com/questions/3211680
Je vous invite à ne pas multiplier les demandes, il ne s'agit pas d'un tchat, nous répondons aussi vite que possible à vos demandes.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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