Cette question a été résolue
Bonjour, je souhaiterais changer de numéro sans changer de forfait. Merci.
Je souhaiterais changer de numéro de téléphone NRJ MOBILE sans changer de forfait ni carte sim.
Pouvez-vous m'expliquer la procédure ?
Bonjour Alexandre,
Nous pouvons changer votre numéro sur l'Assistance Mobile. Cette modification est facturée 10 € et peut être appliqué dès demain.
Souhaitez vous en profiter ?
Merci d'avance pour votre retour.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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Réponses
Oui je souhaite changer de numéro
Bonjour Alexandre,
Dans ce cas, je vous confirme la modification de votre numéro à partir de demain, le 10/08/2023.
Les frais de 10 € seront visibles sur la prochaine facture.
Enfin, je vous fais parvenir votre nouveau numéro par mail, sur l'adresse indiquée sur votre Espace Client. Vous recevrez également une confirmation par SMS et par courrier.
A tout de suite.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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