Question en attente de réponse
Frais 4.50euros
Bonjour j'ai un frais de 4.50 sur ma dernière facture, je n'ai jamais utilisé le service indiqué
Réponse
Bonjour Guillaume,
Après vérification de votre ligne, je vous confirme qu'un SMS surtaxé a bien été envoyé depuis la ligne qui termine par 1718.
Vous pouvez vérifier le prestataire de ce service en récupérant le numéro concerné sur votre facture ou suivi de consommation et en suivant ce lien : https://a.surmafacture.fr/
Pour vous éviter toute autre surtaxe sur votre facture, vous avez la possibilité d'activer l'option de blocage.
Celle-ci serait tarifée à 1 € par mois et bloquera tout numéro surtaxé, SMS surtaxé ou téléchargement Gallery.
Voici le lien vers notre FAQ pour que vous puissiez activer cette option :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit...
N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute nouvelle demande.
Je vous souhaite une excellente journée.
Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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