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Question en attente de réponse

Repasser à mon ancien forfait

Aurélie L.
Aurélie L.

Aurélie L.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Aurélie L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 août 2023
il y a 10 mois
Consultations
consultée 7 fois
question
q

Bonjour,
Je souhaite repasser à mon ancien forfait 10Go à 4€99 / mois au lieu de mon forfait actuel à 8€99 pour un accès internet à 20 Mo. J'ai modifié par erreur de lecture car j'avais compris 20 Go ! Étant donné la différence de tarif c'était logique....

Réponse

Laurie S.

Laurie S.

Niveau
6
63360 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Laurie S.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Il n'est pas possible de repasser sur l'offre et le tarif que vous avez pu bénéficier auparavant.

Les forfaits disponibles sont visibles depuis votre Espace Client. N'hésitez pas à les consulter. Je vous joins un lien vous permettant d'obtenir la démarche : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-change...

Je vous souhaite une agréable journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laurie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

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