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Question en attente de réponse

Installation application je ne peux l’installer car mon identifiant n’est pas reconnu (n* mobile)

Solene L.
Solene L.

Solene L.

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Je peux avoir accès à mon compte client sur internet avec mon e-mail en identifiant mais pour installer l’applique on doit le faire avec le numéro de téléphone et ça ne le reconnaît il me bloque

Réponses

Solene L.
Solene L.

Solene L.

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J’ai trouvé il faut mettre son numéro mobile mot de passe oublié attention il va falloir modifier le MDP et encore une fois pour avoir accès à l’application un peu complexe identifiant web adresse mail identifiant appli numéro mobile pas d’explication claire

Bonjour Solène,

En effet, la connexion sur l'application mobile n'est pas la même que sur le site web.

Sur le site web vous pouvez vous connecter soit avec votre adresse mail soit avec votre numéro de mobile.
Sur l'application mobile, la connexion s'effectue uniquement avec le numéro de mobile. Pour chaque identifiant le mot de passe sera différent.

Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1374680

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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