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Question en attente de réponse

Voila 3 mois que J'attends toujours ma carte sim

SANDRINE L.
SANDRINE L.

SANDRINE L.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
SANDRINE L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
8 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 13 fois
question
q

Comment téléphoner ?

Réponse

Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Hind K.
Date
réponse
r

Bonjour Sandrine,

Vous avez commandé une carte SIM le 31/05/2023 depuis votre espace client, celle-ci a été expédiée le même jour.

Étant donné que le délai est dépassé pour la réception, je procède à un nouvel envoi gratuitement à votre domicile.
Nos délais de réception sont de 48h ouvrés (hors weekend et jours féries) plus les délais postaux.

À réception de votre carte SIM, vous pouvez l’activer depuis votre espace client ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ....

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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