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Question en attente de réponse

J’ai perdu ma carte SIM et je souhaite commander une autre mais je sais pas comment faire

AMANI S.
AMANI S.

AMANI S.

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Je souhaite avoir une réponse en détail de comment faire la commande d’une nouvelle carte SIM et garder le même numéro

Réponse

Bonjour Amani,

Je constate que vous avez déjà suspendue votre ligne depuis votre Espace Client. Vous n'aviez pas accès à la commande de la nouvelle carte SIM car votre accès à l'Espace était en "Restreint" par défaut. Je viens de modifier par "Titulaire".

Vous pouvez dès à présent vous reconnecter et effectuer la commande. Pour savoir comment faire, suivez le lien de notre FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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