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Question en attente de réponse

Bjr, besoin de commander une nouvelle carte sim. Comment faire ?

CAROLE F.
CAROLE F.

CAROLE F.

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J’ai besoin de commander une nouvelle carte SIM pour le potable de ma fille.
Ligne suspendue dans l’espace client mais impossible de commander une nouvelle carte. Quelles est la marche à suivre svp ? Merci.

Réponse

Bonjour Carole,

Je constate que vous êtes l'utilisateur de la ligne et que le profil de l'Espace Client est en mode restreint.

Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, qui est le seul, habilité à modifier cet accès et à pouvoir commander une nouvelle carte Sim.

Le titulaire a un accès spécifique, depuis son Espace Client, en se connectant avec son adresse mail.

Vous trouverez toutes les informations sur l'Espace Client, en consultant les liens suivants :

https://www.assistance-mobile.com/questions/1374680-conne...
https://www.assistance-mobile.com/questions/896165-bien-u...

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.

Bonne journée !

Syndie, Conseillère Assistance

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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