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Question en attente de réponse

Pas de réseau au Maroc : marqué aucun service sur iPhone

KEVIN B.
KEVIN B.

KEVIN B.

Niveau
0
6 / 100
points

Je n’ai aucun réseau au Maroc , j’ai activé l’option internationale à 4euro mais je n’ai toujours pas le réseau . Il est marqué aucun service sur iPhone 13 Pro Max.

Réponse

Hind K.
Hind K.

Hind K.

Niveau
5
32770 / 40000
points
Equipe

Bonjour Kevin,

L'option que vous avez activé à 4€ correspond aux appels illimités vers les fixes de 85 destinations (de la France vers les fixes à l’étranger).

Voici la liste des pays inclus :

– Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne (dont Baléares, Canaries), Estonie, Finlande, France (dont Monaco), Grèce (dont Corfou, Crète, Cyclades, Rhodes), Hongrie, Irlande (dont Irlande du Nord), Italie (dont Sardaigne, Sicile, Vatican), Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (dont Açores, Madère), République Tchèque, Roumanie, Royaume-Uni (dont Écosse, Guernesey, Pays de Galles, Jersey, Gibraltar, Ile de Man), Slovaquie, Slovénie, Suède.
– Dom + Saint-Barthélemy + Saint-Martin : Guadeloupe (+ La Désirade, Marie-Galante, Les Saintes), Guyane, Martinique, Mayotte, Réunion
– Amériques : Alaska, Canada, États-Unis, Hawaï, Porto-Rico, Argentine, Brésil, Chili (dont Ile de Pâques), Costa-Rica, Pérou
– Asie Océanie : Australie (dont Iles Christmas), Chine, Hong Kong, République de Corée, Inde, Malaisie, Nouvelle-Zélande, Singapour, Taïwan
– Autres pays : Suisse, Andorre, Liechtenstein, Norvège (dont Ile d’Aland), Islande, Maroc (sauf l’opérateur Wana dont les tranches de n° sont les suivantes : +212-526, … -527, …-533, …-534…-540…-546,

Pour pouvoir utiliser votre ligne au Maroc, vous avez besoin de l’option internationale avec ou sans blocage web.

Cette option est gratuite et ne peut être souscrite qu’après une ancienneté de trois mois. Elle n’est pas encore active, vous ne pouvez donc pas utiliser votre forfait au Maroc.

Vous y serez éligible le 08/09/2023, je vous invite à patienter jusqu’à cette date s’il vous plaît.

Une fois le cas, vous pouvez la souscrire depuis votre espace client ou revenir vers nous via un nouveau post.
Vous trouvez plus de détails en consultant la FAQ suivante afin de vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728783-profit....

Merci pour votre compréhension.

Je vous souhaite une bonne journée.
Hind, Conseillère Assistance Mobile.

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