Question en attente de réponse
pas d acces au facture
Bonjour pouvez vous m envoyer une facture svp . l acces y est interdit merci a vous
Réponse
Bonjour Valentin,
L'accès à votre Espace client via le numéro de téléphone est restreint. Pour avoir un accès total à vos factures ainsi qu'aux divers actes de gestion, il est nécessaire de vous connecter dans un premier temps via notre site web en utilisant l'adresse mail notifiée par le titulaire de la ligne (ligne au nom de M. Olivier L.).
Vous pourrez ensuite modifier le niveau d'accès pour avoir un accès libre via le numéro de téléphone directement depuis la page d'accueil en cliquant sur l'onglet "votre compte".
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via l'accès titulaire, nous pourrons vous envoyer la facture demandée.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
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