Question en attente de réponse
débloquer ma ligne que je puisse payer 07xxxxxxxx
Pour payer en CB je reçois un sms de ma banque. Débloquez ma ligne pour les sms que je paie en CB sinon je ne peux mon internet est coupé aussi sur mon PC. Merci
Réponse
Bonjour Sophie,
Je constate que vous avez réussi à nous joindre par téléphone ce matin. Je vous en remercie.
Votre paiement a bien été pris en compte et mon collègue a pu faire le nécessaire pour traiter votre demande.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin.
Bonne journée,
Florent, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Numéro d'app
Suite à des mouvements frauduleux.je voudrais changer de numéro d'appel -
Payer ma facture suite à resiliation
Bonsoir Ma ligne vient d'être résiliée car vous n'arrivez pas à prélever sur mon compte bancaire. La dernière facture due est de 7€ et je souhaite vous régler cela avant le 23... -
Impossible d utiliser le portable pas de réseau en Uk
Je suis actuellement en UK et j ai une absence de réseau. Revenu à l hôtel hier soir puis plus rien. Impossible de téléphoner chez moi ni SMS. Consommation hors forfait réalisé...
-
-
