Cette question a été résolue
Fin de la remise mensuelle sur mon forfait
Bonjour, L'offre promotionnelle avec Cdiscount se termine ce mois ci, le forfait 40Go va passer à 9.99€, (+5€/mois), soit 20% au dessus du prix du marché actuel. (prixtel : 7.99€/mois, Leclerc 6.99€/mois avec 30Go)
Cette offre peut-elle être prolongée? Je me tournerai vers un nouveau forfait sinon.
Merci
Bonjour Olivier,
Je vous remercie pour l'intérêt que vous apportez à nos offres.
Je constate que vous bénéficiiez de la remise de bienvenue de 5€ qui est valable pendant 12 mois.
Je vous informe que ce n'est pas possible de prolonger la remise de bienvenue.
En revanche, nous mettons à la disposition de nos fidèles clients des avantages que vous pouvez bénéficier sans changement de carte SIM.
Afin de répondre à votre demande en toute confidentialité, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre boite mail.
N'hésitez pas à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Afin de recevoir nos mails, je vous invite à vérifier dans votre profil que la case "J'accepte les messages privés pour le traitement de mes questions" est cochée.
À tout de suite
Ismail, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Réponses
Bonjour Ismail,
Mes réponses par mail ne vous parviennent pas (mails non délivrés), vous pouvez m'appeler à le16 août à partir de 10h ou les jours suivants
Merci
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pouvez activer mon option voix premium
Je n'arrive pas à activer l'offre premium car cette option n'est pas accessible dans mon interface client. Pouvez-vous faire le nécessaire ? Je précise que si je ne dispose pas... -
Bonjour, je n'arrive pas à activer l'option voyage. Je souhaite activer l option avec blocage. Je suis au Congo.
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