Question en attente de réponse
Problème de réception sms bnpparibas
Veuillez trouver la réponse à la conseillère Imane par rapport à mon problème de réception de SMS de la banque BNP
Numéro de ligne 0637XXXXX7
Le problème est récurrent, je n’ai jamais pu recevoir le sms de la bnp.
J’ai testé plusieurs fois le 9/08/2023 entre 16h30 et 17h. Le numéro court n’est pas présent dans la liste de rejet.
Le sms non reçu de la banque s’intitule ‘BNPPARISBAS’. Est ce que la carte SIM n’a pas un problème et ne devriez vous pas la changer?
Réponse
Bonjour Claire,
Après vérification, je constate que ma collègue Imane a déjà effectué une remonte pour votre cas.
Merci de patienter le délai de traitement est de 5 jours ouvrés.
Je vous invite également à mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse e-mail et l'adresse postale) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/
Nous restons à votre entière disposition sur l'Assistance Mobile et je vous souhaite une bonne journée.
Meryem, Conseillère Assistance Mobile
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