Question en attente de réponse
Suite à perte d’un mobile je souhaiterai Blacklister le tel avec l’imei
Comment blacklister le téléphone suite à une perte
Réponse
Bonjour Hakim,
Navrée d'apprendre cette situation.
Suite à une perte, le blacklistage est mis en place par le Service Client.
Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne, et non titulaire.
Je vous invite à vous rapprocher du titulaire de la ligne, nous pourrons blacklister le mobile à sa demande, et lui faire parvenir une attestation de blacklistage.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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