Bonjour Guy,
Je suis navrée d'apprendre le vol de votre téléphone.
Effectivement, vous avez la possibilité de recommander une nouvelle carte SIM directement depuis votre Espace Client en modifiant l'adresse de livraison. Veillez à bien renseigner les compléments destinataires s'il y en a, pour éviter un retard ou une non-livraison. De plus, votre première commande est gratuite, les suivantes facturées 10€.
Si besoin, voici notre FAQ dédiée : https://www.assistance-mobile.com/questions/1820505-perte...
J'espère avoir répondu à vos attentes et je vous souhaite une excellente journée. N'hésitez pas à revenir vers nous sur l'Assistance Mobile.
Emilie, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client