Question en attente de réponse
Bonjour, je ne comprends pas, actuellement en Pologne mon mobile ne s’est toujours pas mis sur le réseau?!??
Je voyage beaucoup, la semaine dernière à Malte j’ai mis plus de 2h à avoir du réseau, j’ai fait la bêtise d’éteindre et de rallumer mon téléphone (iPhone très récent), rebelote, réseau au bout de 2h environ, a mon retour en France rebelote, 2h avant d’avoir du réseau, aujourd’hui en Pologne je suis sur le wi-fi de l’aéroport entrain de prier de ne louper aucun appel important…. Ce n’est pas très sérieux de votre part… Avez vous une solution? Ou dois-je changer d’opérateur rapidement?
Réponse
Bonjour ARNAUD,
Avant toute manipulation, je vous conseille de :
– Éteindre votre mobile.
– Retirer puis réinsérer votre carte SIM.
– Rallumer le mobile.
Si l'anomalie persiste, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
– Appuyez sur Réglages
– Appuyez sur Données cellulaires
– Appuyez sur Sélection du réseau
– Désactivez le bouton Automatique
– Patientez pendant la recherche
– Sélectionnez manuellement le réseau -Polkomtel-, ou bien -Orange Poland-,
ou -P4- , puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
Puis revenez en mode automatique pour repositionner le réseau.
Si le problème persiste je vous invite à suivre la procédure ci-dessous :
1. Sélectionnez Réglages.
2. Sélectionnez la rubrique Donnée cellulaire ou téléphone, puis sélectionnez Applications SIM.
3. Dans le sous menu Application SIM, sélectionnez Support.
4. Dans la rubrique Support, sélectionnez Select mode.
5. Dans la sous rubrique Select mode, sélectionnez Mode Manuel, puis International.
6. Effectuez une nouvelle sélection manuelle de réseau en choisissant EI Telecom.
Après la manipulation, il est impératif que la recherche de réseau soit repositionnée en mode automatique.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Je vous souhaite une bonne journée !
Salma, Conseillère Assistance Mobile.
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