Bonjour jatten m'as carte sim j'ai perdu mon éléphone mais j'ai pas de sim mon nuelroe est le 06XXXXXXXX

Bonjour Smahan,

Je me suis permis de masquer vos informations personnelles pour que celles-ci ne soient pas visibles des autres utilisateurs.

Comme ma collègue Ornella vous a expliqué, je vous confirme qu'il n'y a aucune commande carte SIM sur votre ligne.

Pour commander une nouvelle carte SIM depuis votre espace client, je vous invite à suivre les étapes ci-dessous :

Étape 1 : Se connecter à l'Espace Client avec l'identifiant et le mot de passe.

Étape 2 : Cliquer sur l'onglet Services d'urgence puis sur le bouton Demander votre nouvelle carte SIM.

Étape 3 : Cliquer sur Confirmer

Étape 4 : Cocher le format de SIM et cliquer sur Suivant

Étape 5 : Vérifier et modifier si nécessaire l'adresse de livraison

Renseigner le numéro de téléphone

Cliquer sur Suivant

Étape 6 : Vérifier les informations (format SIM et frais de livraison) et cliquer sur Valider

Une fois la commande effectuée, Un email de confirmation sera envoyé Sur l'adresse email du titulaire

– Les cartes SIM sont envoyées en courrier simple, (sans numéro de suivi).

– Sachez que la carte est triple découpe, compatible avec toutes les marques et les modèles de téléphone.

– À réception de celle-ci, vous pouvez l’activer via votre espace client en suivant la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activ...

– Le délai d'activation d'une carte SIM est de 2h maximum, je vous prie de redémarrer votre mobile régulièrement.

Par la même occasion, je vous invite à vérifier et mettre à jour vos coordonnées personnelles (adresse postale et e-mail) via le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1029609#/

N’hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin via un nouveau post sur l’assistance mobile.

Je vous souhaite une excellente journée.

Ikram, Conseillère Assistance Mobile.

----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client