Question en attente de réponse
Puis-je avoir la possibilité que ma facture soit prélevé chaque mois automatiquement ?
Mon forfait est censé se renouveler tous les 14 du mois, mais celui-ci ne se fait pas automatiquement. Pouvez-vous autoriser ces prélèvements?
Réponse
Bonjour,
Je constate que vous êtes bien par prélèvement automatique, mais que le dernier a été rejeté pour le motif "Sur ordre du client".
Je vous invite à faire le point avec votre agence bancaire pour que les prochains prélèvements puissent bien passer automatiquement.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Pierre, Conseiller Assistance Mobile
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