Question en attente de réponse
Payement refusé
J’ai un mail d’une facture impayé je ne comprend pas je viens de la voire vue que je suis partis en vacs comment régler le problème svp je ne veux pas perdre mon numéro merci beaucoup
Réponse
Bonjour Rayane,
Suite à votre demande et après vérification, je constate que vous avez procédé au paiement de votre facture par carte bancaire en date d'hier. Si vous ne l'avez pas encore fait et pour retrouver l'ensemble de vos services, je vous conseille simplement de redémarrer votre mobile puis de patienter au moins 3 minutes le temps que l'ensemble des services s'initialise.
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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Benedicte a répondu
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christophe a répondu
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RAYANE a posé une nouvelle question
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