Question en attente de réponse
Changer de numero d urgence
Je souhaite changer de numero d urgence cause harcèlement, je ses que ses facturer 10€ sur la prochaine facture ses pas grave ses bon pour moi
Réponses
Bonjour Lea,
Suite à votre demande, je constate que vous détenez 2 lignes auprès de nos services. De ce fait, j'aurais besoin que vous m'indiquiez les 2 derniers chiffres du numéro concerné par votre requête svp.
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Le numéro qui se fini par 97
Lea,
Suite à votre retour, je vous informe que je viens de faire le nécessaire. De ce fait, votre nouveau numéro sera actif sous 24 heures minimum. Vous allez recevoir un SMS de confirmation d'ici quelques instants ainsi qu'un courrier à la dernière adresse connue de nos services. Vous serez facturée de 10 € supplémentaires sur votre prochaine facture ou sur la suivante. L'identifiant ainsi que le code confidentiel de votre Espace Client restent inchangés.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Cdiscount Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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