Question en attente de réponse
Facture alors que ligne portée ailleurs
Bonjour,
J'ai effectué une portabilité sortante effective au 07/08, hors, le même jour vous m'avez envoyé une facture pour un mois d'abonnement, du 05/08 au 04/09, et au 15 (aujourd'hui), cela n'a toujours pas été corrigé, et l'espace client indique un prélèvement au 17/08 du tarif complet de l'abonnement mensuel, alors que vous avez été prévenu au moins 10 jours avant le transfert effectif.
Merci de corriger cela au plus vite, sinon je serai contraint de contester le prélèvement abusif.
Réponse
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