Question en attente de réponse
Question à Pierre B.
Bonjour Pierre B.,
Pourriez-vous procéder au remboursement de la seconde recharge ? J'en ai été facturé malgré un téléphone coupé durant le seul jour où cette deuxième recharge aurait pu le servir.
J'ai suivi vos conseils et je constate que la facturation a été de 30 euros pour 14 jours au lieu de 15.
Je fais référence à votre engagement : https://www.assistance-mobile.com/questions/3202763-activ...
Réponse
Bonjour Sébastien,
Je vous ai fait la régularisation de la recharge non utilisée d'un montant de 14,99 €. Ce montant sera déduit de votre facture du 5 septembre.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne journée.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile.
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