Bonjour ROLAND,
Après vérification, je constate que votre ligne est bien active, il n'y a pas d'incident déclaré dans votre région (34480).
Concernant votre demande , il peut s'agir d'un mauvais positionnement de la box dans le logement, empêchant une bonne diffusion du signal.
Dans ce cas, je vous invite à réinitialiser votre box en suivant les étapes ci-dessous:
Une fois le périphérique connecté au réseau WiFi du routeur, l'interface d'administration est accessible depuis un navigateur (ex : google)
accédez au lien suivant : http://192.168.1.1
vous allez avoir :
ID par défaut : déjà rempli
Mot de passe par défaut : admin
Par la suite, je vous invite à suivre les manipulations suivantes :
Rendez-vous dans Système puis Redémarrer et réinitialiser
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : https://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Nouhayla, Conseillère Assistance Mobile