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Question en attente de réponse

Bonjour, j'ai épuisé les 13go de mon forfait a l'étranger et j'aimerai donc recharger ce dernier.

Aurelie H.
Aurelie H.

Aurelie H.

Niveau
0
4 / 100
points
Nom de l'auteur
Aurelie H.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
15 août 2023
il y a 9 mois
Consultations
consultée 23 fois
question
q

j'aimerai avoir de nouveau accès à internet

Réponse

Meltem S.

Meltem S.

Niveau
6
64720 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Meltem S.
Date
réponse
r

Bonjour Aurélie,

Nous n'avons pas de recharges web pour l'Europe ou les DOM. Vous récupérerez les 13 Go à la date de remise à zéro de votre forfait, soit le 9/09.

Il est possible que vous continuez à utiliser internet en hors-forfait en activant l'option internationale avec web depuis votre Espace Client. Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220839-cdisc...

Le Mo est facturé à 0,00216 €/Mo en Europe/DOM et lorsque vous atteignez les 23 € de hors-forfait votre ligne se mettra en suspension.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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