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Question en attente de réponse

Renouvellement Consommation

PINELLA N.
PINELLA N.

PINELLA N.

Niveau
0
7 / 100
points

Le renouvellement de mon Forfait est le 16 (aujourd’hui).
Mais Pourquoi est-ce que le renouvellement web a été fait le 16 (sur le site le compteur est à 0) tandis que celui des Go en Europe affiche toujours la consommation du mois passé?

Réponse

Bonjour Pinella,

Il faut un délai de prise en compte. Je vous invite à accéder à nouveau sur votre Espace Client et vous allez constater que vos usages ont été mis à zéro.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Bilge, Conseillère Assistance Mobile.
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