Question en attente de réponse
suite a une erreur j'ai suspendue ma ligne comment puis je la réactiver sans commander de nouvelle carte sim
sur l'espace client j'ai suspendue ma ligne par erreur comment la reactiver sans recommander une nouvelle carte sim
Réponse
Bonjour Thierry,
Merci de votre fidélité auprès de Cdiscount Mobile.
Il est normal que vous n'avez pas eu la possibilité de le faire depuis votre Espace Client car par sécurité, cette démarche est bloquée.
Je viens de remettre en service votre ligne. Elle sera effective dans un délai maximal de 2 heures.
Je vous souhaite une belle journée et à bientôt depuis l'Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Zeyneb, Conseillère Assistance Mobile
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