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Question en attente de réponse
Mon forfait est de 9,99€ sur le contrat. Il apparait supérieur sur la facture. Pourquoi? Merci pour votre réponse.
Réponse
Bonjour Hamid,
Après vérification sur la facture du 14/08/2023, il s’agit de frais de remise en service de la ligne.
Je vous informe qu'un rejet de prélèvement est suivi de frais de remise en service de 10 € conformément à nos conditions générales.
Vous pouvez consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728780-consulter-conditions-generales-service-operateur.
N'hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour consulter notre FAQ et partager avec la communauté.
Je vous souhaite de passer une bonne journée.
Yashna, conseillère Assistance Mobile.
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