Question en attente de réponse
Comment passer d’utilisateur à titulaire ?
Bonjour,
Je suis actuellement titulaire du compte qui est à ma fille. Celle ci devenue majeure, je souhaiterais qu’elle devienne titulaire de la ligne et non plus utilisateur, afin qu’elle puisse entre autre payer son propre forfait.
Pourriez vous svp faire le nécessaire et me montrer la marche à suivre ?
Cordialement
Ps : j’avais déjà posé la question mais malheureusement supprimé mes spams dont votre réponse.
Réponse
Bonjour Karine,
Cette modification du titulaire/payeur est mise en place par le service client.
Cela nécessite l'envoi d'un dossier justificatif, la modification est effectuée à réception du dossier conforme.
Afin de mettre en place la modification, la communication d'informations confidentielles est nécessaire.
Ainsi, je vous invite à passer en privé.
Pour cela je vous envoie un mail.
À très bientôt.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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