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Bonjour, ma ligne a été suspendue par erreur (comment la réactiver sans recommander une nouvelle carte sim) ?
Bonjour, ayant 2lignes à mon nom, j'ai appelé pour suspendre une des lignes temporairement. Le problème est que ce fut l'autre ligne supendue. Je n'arrive à contacter aucune personne pour réactiver cette ligne (sans devoir recommander une nouvelle SIM)
Merci par avance
Bonjour Son,
Je constate que vous nous contactez en tant qu'utilisateur de la ligne ****06, et non titulaire.
Afin de remettre en service votre ligne, je vous invite à vous rapprocher du titulaire, afin qu'il nous en fasse la demande.
Pour précision, la ligne ****97 est aussi suspendue.
En vous remerciant pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Aurélie, Conseillère Assistance Mobile
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