Question en attente de réponse
DATA HS À L'ÉTRANGER (Andorre) 2
Comment se fait-il que je ne reçoive pas ni ne peut envoyer de MMS ?
Réponses
Bonjour,
Maintenant je suis totalement coupé du réseau je ne peux plus rien faire !
En plus c'est quoi ce hors forfait de 62€ sur mon espace client ??
Bonjour Julien,
L'Andorre n'est pas une destination prise en compte dans nos forfaits, de ce fait, les usages réalisés sont comptés en hors-forfait.
Ce dernier a atteint les 60 €, par sécurité, nous avons suspendu la ligne pour éviter qu'il soit plus important.
Si vous souhaitez retrouver l'usage de votre ligne, je vous invite à régulariser cette avance en vous aidant de cette FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2116009-regle...
Si vous êtes encore à Andorre, je vous invite à ne désactiver pas les données en itinérance, ainsi que les données mobiles et éviter les usages qui seront tous facturés.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Recharge internationale Datas et téléphone pas operationnel
Bonjour je suis aux US et ma recharge Datas plus téléphone ne fonctionne pas. Pouvez vous l’activer urgemment Merci -
Supprimer option payante data supplémentaires
Bonjour je souhaite supprimer option payante giga supplémentaires pour 3 euros par mois -
NYC impossib
Bonjour, Voila 72 h que vous m'avez activé l'option internationale. Je n'ai ouvert les données mobiles que ce matin pour être sûr que l'option soit prise en compte et ne pas...
-
