Bonjour Mohamed,
La commande du 11 août a bien été réalisée sur la ligne terminant par 4910 mais vous l'avez activé sur la ligne terminant par 6835.
Vous avez commandé une nouvelle commande de carte SIM aujourd'hui. Il faudra compter un délai de préparation de la commande de 48 à 72 h, en ajoutant les délais postaux. À réception, je vous invite à l'activer en vous aidant de cette FAQ sur la bonne ligne :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Sur la ligne terminant par 4910, des usages ont été comptabilisés jusqu'à juin.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.
Je vous souhaite une bonne après-midi.
Quentin, Conseiller Assistance Mobile
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